BẢO HÀNH

Linh Trầm Hương kính chào Quý khách !

Các sản phẩm trầm hương của Linh Trầm Hương là các sản phẩm trầm hương thiên nhiên không chứa bất kỳ công nghệ hoặc tạp chất để tạo nên mùi thơm trong gỗ.

Khách hàng: Tôi không thích sản phẩm đang đeo, tôi muốn đổi sang sản phẩm khác?

  • Quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác trong 15 ngày đầu tiên kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm đổi phải giữ được nguyên vẹn, không bị vỡ, nứt
  • Trường hợp quý khách muốn trả lại sản phẩm mà không có lý do, Quý khách phải hoàn trả từ 10% tới 20% giá trị sản phẩm

Khách hàng: Chiếc vòng của tôi không còn mùi thơm nữa?

  • Đầu tiên, quý khách hãy liên hệ với Linh Trầm Hương qua số 0942.886.586 để được giải đáp thắc mắc
  • Cách thứ 2, thử một mẹo nhỏ để trầm có thể thơm trở lại. Nhúng chiếc vòng vào nước ấm sau đó vớt ra luôn và sấy khô. Lưu ý chỉ nhúng chứ không ngâm vào nước.

Khách hàng: Tôi bị đứt dây, tôi phải làm sao?

  • Quý khách lưu ý, ở trong mỗi sản phẩm chúng tôi đều có đính kèm 1 sợi dây dự phòng để quý khách có thể dễ dàng thay mới.
  • Hoặc quý khách có thể liên hệ trực ttiếp Linh Trầm Hương để được hỗ trợ tận nhà (nội thành Hà Nội).